Политика обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://business-psy.ru/ и лиц, направляющих заявки через формы сайта.

2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, выбранный способ связи, текст сообщения или комментария к заявке, технические данные посещения сайта, включая cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и источнике перехода.
Важно: формы сайта не предназначены для передачи избыточных сведений о здоровье, диагнозах, частной жизни и иных специальных категорий персональных данных. Подробный запрос обсуждается лично в рамках консультации.

3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для приема и обработки заявок, связи с пользователем, согласования времени, формата и условий консультации, оказания услуг, ведения учета обращений, обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и улучшения качества коммуникации.

4. Правовые основания
Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия пользователя по направлению заявки через форму сайта, необходимость исполнения договоренностей об оказании услуг, а также требования законодательства Российской Федерации.

5. Передача третьим лицам
Заявки с сайта могут поступать в сервисы Tilda Publishing, мессенджеры Телеграм и WhatsApp, а также на электронную почту Оператора. Доступ к заявкам имеет Байкина Елена Владимировна. Передача данных иным лицам допускается только при наличии законного основания, согласия пользователя либо необходимости исполнения требований закона.

6. Сроки хранения
Заявки пользователей, не ставших клиентами, хранятся в течение 1 года с даты обращения, если более длительный срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора. Данные клиентов хранятся в течение 3 лет после завершения взаимодействия, если иной срок не установлен законом или договором.

7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку данных, а также направить обращение оператору по контактам, указанным в настоящей Политике.

8. Меры защиты
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

9. Cookie-файлы и аналитика
На сайте могут использоваться cookie-файлы и системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, Google Analytics, встроенную аналитику Tilda и иные технические сервисы. Пользователь может ограничить использование cookie-файлов в настройках браузера.

10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте https://business-psy.ru/politic. Дата последнего обновления: 12.05.2026