Передать семейный бизнес и не потерять себя — главный вызов собственника
Почему передача компании — это не только управленческое решение, но и психологический кризис, который влияет на исход передачи бизнеса приемнику.
Представьте ситуацию: вы 25−30 лет строили бизнес, принимали решения, росли вместе с компанией, рисковали, переживали кризисы… И вот наступает момент, когда пора передать управление кому-то из членов своей семьи. Формально все понятно: преемник найден, есть структура, создан план. Но внутри возникает напряжение, а в голове снова и снова прокручиваются мысли:
В деловой логике передача бизнеса — это новый этап развития компании. В психологической — это расставание. Собственник теряет контроль, свою роль, привычную структуру жизни, ощущение собственной незаменимости. Именно поэтому передача бизнеса часто переживается как утрата. Более того, такие ситуации нередко «включают» реакцию на прошлый опыт потерь, который с бизнесом может быть никак не связан. И тогда эмоциональная реакция собственника становится сильнее.
Что на самом деле происходит в психике собственника
На уровне логики:
Собственник торговой компании (62 года) передал управление дочери. Все требования к новому лидеру были соблюдены: образование, опыт, поддержка команды. Однако через год он продолжал вмешиваться в решения, публично корректировал ее, откладывал передачу ключевых полномочий. Конфликт нарастал.
Причина оказалась не в управлении, а в переживании: «Если она справится, значит, я больше не нужен».
Решением проблемы стало утверждении новой структуры бизнеса, в которой четко были определены роли. Благодаря этому, собственник сохранил стратегическую функцию, границы ответственности стали формальными, ожидания были проговорены.
Второй — как должно быть.
Основатель производственной компании (58 лет) заранее готовил передачу своему племяннику. Он сделал три ключевые вещи:
Что осложняет процесс передачи бизнеса
Часто случается так, что передача семейного бизнеса совпадает с тем этапом, когда человек подводит итоги какого-то длительного жизненного отрезка, переоценивает свои достижения, острее чувствует течение времени. Роль «того, кто делает дело» ослабевает, что может вызывать тревогу или внутреннее сопротивление. Поэтому речь идет не только о бизнесе, а о переходе к новой жизненной стадии и роли.
К этому моменту, у собственника могут наблюдаться и другие кризисы, требующие внимания, например, резкий упадок сил, смена интересов, появление хронических заболеваний, ощущение приближения старости и т. п.
Несмотря на то, что предприниматели обычно уже обладают выработанными психическими механизмами, которые помогают справиться с изменениями, передача семейного бизнеса в другие руки — событие, которое часто случается в жизни лишь однажды, и набраться опыта в этом деле невозможно.
Кроме этого, собственник бизнеса часто неосознанно ожидает, что его дело будет также качественно работать и станет еще более эффективным. А принять тот факт, что новый управленец будет иметь право ошибаться и принимать свои решения, отличные от мнения собственника, бывает довольно сложно.
Что стоит предпринять в такой ситуации
В таких процессах все чаще в российской практике появляется еще один участник — психоаналитический коуч. Его роль не в том, чтобы давать советы по управлению, а в том, чтобы работать с тем, что обычно остается «за кадром», но беспокоит собственника. Он помогает справиться со следующими сложностями:
Например, при передаче бизнеса часто складывается типичная ситуация, когда собственник длительное время откладывает окончательную передачу своих полномочий преемнику. Собственник может объяснять свою медлительность самыми разнообразными рациональными причинами, например, волатильностью рынка в моменте или риском потери отношений с партнерами. Психоаналитический коуч в этом случае будет смотреть на то, что именно стоит за этой рационализацией. Часто это может быть более глубокий страх потерять собственную значимость, привычную роль, даже смысл существования. Именно эти переживания, как правило, тормозят процесс передачи.
Поэтому психоаналитический коучинг становится на сегодняшний день не дополнительной опцией, а важным инструментом сопровождения программ преемственности в бизнесе. Там, где речь идет не только о финансах, но и о человеческой идентичности, доверии, власти, способности продолжать дело, не разрушая себя и отношения с близкими.
Если вы не успели пригласить к работе психоаналитического коуча, но уже начали передачу дел, вы можете самостоятельно снизить риски, предприняв следующее:
Представьте ситуацию: вы 25−30 лет строили бизнес, принимали решения, росли вместе с компанией, рисковали, переживали кризисы… И вот наступает момент, когда пора передать управление кому-то из членов своей семьи. Формально все понятно: преемник найден, есть структура, создан план. Но внутри возникает напряжение, а в голове снова и снова прокручиваются мысли:
- А справится ли он/она?
- Не разрушится ли то, что я создал/а?
- А что теперь буду делать я?
В деловой логике передача бизнеса — это новый этап развития компании. В психологической — это расставание. Собственник теряет контроль, свою роль, привычную структуру жизни, ощущение собственной незаменимости. Именно поэтому передача бизнеса часто переживается как утрата. Более того, такие ситуации нередко «включают» реакцию на прошлый опыт потерь, который с бизнесом может быть никак не связан. И тогда эмоциональная реакция собственника становится сильнее.
Что на самом деле происходит в психике собственника
На уровне логики:
- правильный ли это выбор?
- не растеряет ли все построенное?
- станет ли бизнес сильнее?
- сомнение даже при наличии сильного кандидата
- двойственные чувства к успеху преемника
- страх потерять значимость и влияние.
Собственник торговой компании (62 года) передал управление дочери. Все требования к новому лидеру были соблюдены: образование, опыт, поддержка команды. Однако через год он продолжал вмешиваться в решения, публично корректировал ее, откладывал передачу ключевых полномочий. Конфликт нарастал.
Причина оказалась не в управлении, а в переживании: «Если она справится, значит, я больше не нужен».
Решением проблемы стало утверждении новой структуры бизнеса, в которой четко были определены роли. Благодаря этому, собственник сохранил стратегическую функцию, границы ответственности стали формальными, ожидания были проговорены.
Второй — как должно быть.
Основатель производственной компании (58 лет) заранее готовил передачу своему племяннику. Он сделал три ключевые вещи:
- передавал контроль постепенно,
- обсуждал свои сомнения с ним открыто,
- заранее сформировал для себя новую роль.
Что осложняет процесс передачи бизнеса
Часто случается так, что передача семейного бизнеса совпадает с тем этапом, когда человек подводит итоги какого-то длительного жизненного отрезка, переоценивает свои достижения, острее чувствует течение времени. Роль «того, кто делает дело» ослабевает, что может вызывать тревогу или внутреннее сопротивление. Поэтому речь идет не только о бизнесе, а о переходе к новой жизненной стадии и роли.
К этому моменту, у собственника могут наблюдаться и другие кризисы, требующие внимания, например, резкий упадок сил, смена интересов, появление хронических заболеваний, ощущение приближения старости и т. п.
Несмотря на то, что предприниматели обычно уже обладают выработанными психическими механизмами, которые помогают справиться с изменениями, передача семейного бизнеса в другие руки — событие, которое часто случается в жизни лишь однажды, и набраться опыта в этом деле невозможно.
Кроме этого, собственник бизнеса часто неосознанно ожидает, что его дело будет также качественно работать и станет еще более эффективным. А принять тот факт, что новый управленец будет иметь право ошибаться и принимать свои решения, отличные от мнения собственника, бывает довольно сложно.
Что стоит предпринять в такой ситуации
В таких процессах все чаще в российской практике появляется еще один участник — психоаналитический коуч. Его роль не в том, чтобы давать советы по управлению, а в том, чтобы работать с тем, что обычно остается «за кадром», но беспокоит собственника. Он помогает справиться со следующими сложностями:
- прояснить скрытые ожидания: что на самом деле стоит за вопросом «Справится ли преемник?»,
- разобрать внутренний конфликт между желанием передать и невозможностью отпустить;
- снизить влияние неосознаваемых семейных сценариев, например, когда выбор преемника связан не только с бизнесом, но и с повторяющейся семейной историей;
- найти новую идентичность, ответив на вопрос: «Кто я после передачи бизнеса?»;
- сделать процесс передачи власти осознанным, а значит менее разрушительным для всех сторон.
Например, при передаче бизнеса часто складывается типичная ситуация, когда собственник длительное время откладывает окончательную передачу своих полномочий преемнику. Собственник может объяснять свою медлительность самыми разнообразными рациональными причинами, например, волатильностью рынка в моменте или риском потери отношений с партнерами. Психоаналитический коуч в этом случае будет смотреть на то, что именно стоит за этой рационализацией. Часто это может быть более глубокий страх потерять собственную значимость, привычную роль, даже смысл существования. Именно эти переживания, как правило, тормозят процесс передачи.
Поэтому психоаналитический коучинг становится на сегодняшний день не дополнительной опцией, а важным инструментом сопровождения программ преемственности в бизнесе. Там, где речь идет не только о финансах, но и о человеческой идентичности, доверии, власти, способности продолжать дело, не разрушая себя и отношения с близкими.
Если вы не успели пригласить к работе психоаналитического коуча, но уже начали передачу дел, вы можете самостоятельно снизить риски, предприняв следующее:
- не обрывайте свое влияние резко: постепенность — ключ к устойчивости;
- ответьте себе на вопрос: «Что дальше?», чтобы не возникала внутренняя пустота;
- формализуйте роли, чтобы снизить вероятность скрытых конфликтов;
- обсуждайте с преемниками ожидания и страхи, даже если это непросто;
- примите противоречивость своих чувств, не считая их слабостью, а признав, что они — нормальная часть процесса.